POLÍTICA DE REEMBOLSO

Nuestra Política de Reembolso:

Si tu compra no es lo que esperabas, te ofrecemos la opción de reembolso mediante las siguientes opciones:

– Una Nota de crédito aplicable a cualquier otra cosa por la que desees cambiar tu orden.

– Reembolso del 100% del monto de la compra.

Para ambos casos debes cumplir con las siguientes indicaciones:

Devolución: Enviar la orden que deseas cambiar a nuestra tienda física en la Ciudad Capital de Guatemala o enviarlo por mensajería.

Sobre las condiciones del producto devuelto:  El producto debe ser devuelto en su empaque original con todas las etiquetas, sin ningún tipo de uso ni maltrato, sin lavar, sin alteraciones y apto para la venta.  Si el producto a devolver no cumple todas las condiciones indicadas NO será elegible para el reembolso.

Sobre el plazo de devolución:  Para devolver y hacer la solicitud de nota de crédito de los productos tendrás 10 días hábiles contados a partir de la fecha de compra.

Sobre el método de reembolso: El reembolso se realizará mediante una Nota de crédito o devolución del monto mediante transferencia bancaria a la cuenta bancaria que nos indiques.

La devolución de productos por Garantía (daños de fábrica) funciona de igual manera. Para tener más detalles puedes ver la sección de Preguntas Frecuentes.

Tienes alguna duda.

Ponte en contacto con nosotros.